Leistungsindikatoren zu Kriterium 9

Leistungsindikator GRI SRS-102-44: Wichtige Themen und Anliegen
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:

a. wichtige, im Rahmen der Einbindung der Stakeholder geäußerte Themen und Anliegen, unter anderem:
i. wie die Organisation auf diese wichtigen Themen und Anliegen − auch über ihre Berichterstattung − reagiert hat;
ii. die Stakeholder‑Gruppen, die die wichtigen Themen und Anliegen im Einzelnen geäußert haben.

Die wichtigsten Themen und Anliegen unserer Stakeholder sind im Rahmen unserer Stakeholder-Befragung im Jahr 2020 abgefragt worden und wurden im selben Jahr im Rahmen des Nachhaltigkeitsnetzwerks SustaiNet überprüft. Die Ergebnisse dieser Befragung sind in unsere Wesentlichkeitsmatrix eingeflossen.

Kunden sehen in aller Regel eine hohe Relevanz in den Themenbereichen „Kundennähe“, „Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz“ und „Datensicherheit und Datenschutz“. Mitarbeiter bewerteten in der Stakeholer-Befragung überdurchschnittlich hoch die Themen „Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz“ und „Bekämpfung von Bestechung und Korruption“. Der Stakeholdergruppe „Gesellschaft“ waren insbesondere die Themen „Gute Unternehmensführung“ und „Menschenrechte, Arbeitnehmerrechte und Nachhaltige Lieferkette" wichtig.