Leistungsindikatoren zu Kriterium 9

Leistungsindikator GRI SRS-102-44: Wichtige Themen und Anliegen
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:

a. wichtige, im Rahmen der Einbindung der Stakeholder geäußerte Themen und Anliegen, unter anderem:
i. wie die Organisation auf diese wichtigen Themen und Anliegen − auch über ihre Berichterstattung − reagiert hat;
ii. die Stakeholder‑Gruppen, die die wichtigen Themen und Anliegen im Einzelnen geäußert haben.

Die meisten Anfragen erreichen uns von Kunden, denen Nachhaltigkeit wichtig ist oder die bereits selbst eine Nachhaltigkeitsstrategie erstellt haben. Im Zuge der Überprüfung und Auswahl ihrer Dienstleister und Zulieferer spielt das Thema nachhaltige Unternehmensfühurng und der Umgang damit eine immer wichtigere Rolle. Wir sind uns der Verantwortung als Dienstleister bewusst und möchten deren Nachhaltigkeitsstrategie unterstützen.

So hat ein Kunde gezielt eine Lösung angefragt, um interne Prozesse zu verkürzen und Systembrüche zu verhindern, d.h. die Datenübertragung von einem in das nächste System zu automatisieren und überflüssige Papierausdrucke zu vermeiden. Dies konnte mit einer individuellen Schnittstelle erreicht werden.