Leistungsindikatoren zu Kriterium 9

Leistungsindikator GRI SRS-102-44: Wichtige Themen und Anliegen
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:

a. wichtige, im Rahmen der Einbindung der Stakeholder geäußerte Themen und Anliegen, unter anderem:
i. wie die Organisation auf diese wichtigen Themen und Anliegen − auch über ihre Berichterstattung − reagiert hat;
ii. die Stakeholder‑Gruppen, die die wichtigen Themen und Anliegen im Einzelnen geäußert haben.

Die GBN steht mit den genannten Anspruchsgruppen auf verschiedenen Kommunikationswegen im ständigen Austausch. Grundsätzliche Informationen zur Unternehmenspolitik, Neubauprojekte und Modernisierungsmaßnahmen, Mitarbeitervorstellung erfolgen über den Internetauftritt und durch die regelmäßig erscheinende Mieterzeitung. Darüber hinaus veröffentlichen wir einen jährlichen Geschäftsbericht.

Die Erwartungen des Gesellschafters, die grundlegend im Gesellschaftsvertrag geregelt sind und in den Unternehmensgremien einer laufenden Überprüfung unterliegen, sind zurzeit vor allem auf die ausreichende Bereitstellung bezahlbaren Wohnraums und die energetische, auf die Reduktion des CO2-Ausstosses ausgerichtete Erneuerung des bewirtschafteten Bestandes ausgerichtet.
 
Einen hohen Stellenwert nehmen für uns unsere Mieter ein. In diesem Zusammenhang soll im dritten Quartal Mieterbefragung durchgeführt werden. Das Ergebnis der Befragungen sollen umfassend analysiert und anschließend Anregungen und Verbesserungsvorschläge soweit möglich umgesetzt werden. Im Mittelpunkt der Mieterinteressen stehen ein verlässlicher, schneller und insgesamt effizienter Vermietungsprozess vom Vertragsabschluss bis zum Auszug.