Leistungsindikatoren zu Kriterium 9

Leistungsindikator GRI SRS-102-44: Wichtige Themen und Anliegen
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:

a. wichtige, im Rahmen der Einbindung der Stakeholder geäußerte Themen und Anliegen, unter anderem:
i. wie die Organisation auf diese wichtigen Themen und Anliegen − auch über ihre Berichterstattung − reagiert hat;
ii. die Stakeholder‑Gruppen, die die wichtigen Themen und Anliegen im Einzelnen geäußert haben.

Themen und Anliegen in unser Konsumenten-Hotline sind Fragen zu:
    - allgemeinen Gesundheitsaspekten und gesundheitsunterstützender Wirkung von Mineralwässern
    - Mineralstoffzusammensetzung von Mineralwässern
    - spezielle Produktanforderungen, wie Vegan oder Halal.
    - Verwendung von bestimmten Zusatzstoffen, wie Ascorbinsäure
    - Verwendung von Süßstoffen
    - Verwendung von Verpackungsmitteln und Verpackungsarten Glas/PET


Die Fragen wurden offen beantwortet.

Aktionen/Entwicklungen unterstützt durch die Anfragen:
Einführung des Vegan Logos 
Verzicht auf tierische Schönungsmittel und Zusatzstoffe