Leistungsindikatoren zu Kriterium 9

Leistungsindikator GRI SRS-102-44: Wichtige Themen und Anliegen
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:

a. wichtige, im Rahmen der Einbindung der Stakeholder geäußerte Themen und Anliegen, unter anderem:
i. wie die Organisation auf diese wichtigen Themen und Anliegen − auch über ihre Berichterstattung − reagiert hat;
ii. die Stakeholder‑Gruppen, die die wichtigen Themen und Anliegen im Einzelnen geäußert haben.

Das Thema Pflege ist in den Medien dauerhaft präsent. Daher hat sich auch die SIGNAL IDUNA Kranken intensiv damit auseinandergesetzt, Pflegebedürftige und Pflegende zu entlasten. In der Leistungswelt Pflege wurde die App edith-care entwickelt. Sie ermöglicht, Pflegeanträge online einzureichen. Dies entlastet die Kunden bzw. deren Angehörige, da z. B. schneller ein Begutachtungstermin vereinbart werden kann.