Leistungsindikatoren zu den Kriterien 5 bis 7

Leistungsindikator GRI SRS-102-16: Werte
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:

a. eine Beschreibung der Werte, Grundsätze, Standards und Verhaltensnormen der Organisation.

Im Mittelpunkt der Qualitäts-/Umweltpolitik und -planung der Michael Koch GmbH stehen die vier folgenden Grundsätze:
    1. Kundenzufriedenheit: Im Fokus all unserer Aktivitäten steht der zufriedene Kunde; unsere Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen sollen jederzeit die Kundenerwartungen und -forderungen erfüllen. Ziel ist es, dem Kunden einen möglichst großen Nutzen zu bringen.
    2. Vorsprung: Durch innovative und qualitativ hochwertige Produkte wollen wir gegenüber dem Wettbewerb dauerhaft eine Spitzenstellung einnehmen.
    3. Ertrag: Die Basis unseres Handelns ist die fortwährende Überwachung der Kostensituation in Verbindung mit dem Bestreben nach einem unserer Leistung angemessenen Ertrag sein.
    4. Gesellschaftliche Verantwortung: Über die Sicherstellung der gesetzlichen Forderungen hinaus werden wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung mit Konsequenz gerecht und bekennen uns zu einem verantwortungsvollen und nachhaltigen Umgang mit den Ressourcen.
Ausführliche Informationen finden sich in der internen Betriebsordnung (Grundsätze, Umgang miteinander, Umgang mit Geschäftspartnern, Amtsträgern und öffentlich-rechtlichen Körperschaften etc.)