Leistungsindikator G4-56
Beschreiben Sie die Werte, Grundsätze sowie Verhaltensstandards und -normen (Verhaltens- und Ethikkodizes) der Organisation.
Ein Grundsatz des Wirtschaftens wurde auf der Basis des Kerngeschäfts der HEB GmbH bereits in Kriterium 1 genannt.
"Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, Gebührenstabilität und regionale Wertschöpfung durch Umwelt-/Klimaschutz und soziale Verantwortung."
Des Weiteren unterschreiben die Mitarbeitenden "Grundsätze der Zusammenarbeit". Diese beziehen sich auf gesetzliche und im Unternehmen erstellte Normen, Regelwerke und Betriebsvereinbarungen. Zu den Aspekten gehören u.a. der Umgang untereinander, der Austausch mit den Kunden, Höflichkeitsformen sowie die Beachtung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes.