Leistungsindikator GRI SRS-102-16: Werte
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:
a. eine Beschreibung der Werte, Grundsätze, Standards und Verhaltensnormen der Organisation.
| Wertschätzung Wir erkennen und würdigen die Leistung jedes einzelnen Mitarbeiters unabhängig von Funktion und Position. Wir gehen sensibel mit der menschlichen und kulturellen Vielfalt in unserem Unternehmen um und betrachten sie als Bereicherung. Wir sind offen für Kritik und andere Meinungen und äußern diese konstruktiv. Wir kommunizieren offen miteinander, suchen den Austausch, teilen unser Wissen und vertrauen einander. Wir zeigen Wertschätzung, wenn wir unseren Mitarbeitern / Kollegen respektvoll begegnen, frühzeitig Hilfestellung leisten und uns so gegenseitig zum Erfolg verhelfen. |
Kompetenz Wir sichern unsere Kompetenz durch die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards. Wir sichern unsere Kompetenz durch Einhaltung der Gesetze und internen Vorgaben. Wir sichern unsere Kompetenz durch gut ausgebildete und freundliche Mitarbeiter. Wir beteiligen uns aktiv an unserer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir zeigen Kompetenz, indem wir uns unseren Herausforderungen stellen und anfallende Themen mit den Betroffenen eigenständig lösen. |
| Verantwortung Wir zeigen Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens. Wir kennen unsere Ziele, erreichen sie gemeinsam auf effizientem Weg und lassen uns an unseren Ergebnissen messen. Wir zeigen Verantwortung im Umgang mit unseren Mitarbeitern / Kollegen, gehen ehrlich, kollegial und fair mit ihnen um; dies sichert uns ihr Vertrauen und ihre Loyalität. Wir zeigen Verantwortung in den Beziehungen zu unseren Kunden und überzeugen uns in regelmäßigen Dialogen von der Kundenzufriedenheit. Kundenreklamationen sehen wir als Chance zur Kundenbindung. |
Die goldene Regel Wir sichern durch unseren persönlichen Einsatz die Umsetzung unserer Qualitätsstrategie und somit den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens. Wir haben den Mut, uns selbst und unser Handeln zu überprüfen und gehen entschlossen auch neue Wege. |