Leistungsindikatoren zu den Kriterien 5 bis 7

Leistungsindikator G4-56
Beschreiben Sie die Werte, Grunds├Ątze sowie Verhaltensstandards und -normen (Verhaltens- und Ethikkodizes) der Organisation. Link




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Das Ingenieurbüro Petter hat Unternehmensleitlinien festgelegt, die für MA, GF und freie Partner gelten. Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld gestalten, welches sich wie folgt gestaltet:

Kunden: Die Kundenzufriedenheit zu erhöhen ist unsere primäre Aufgabe. Dazu gehört eine umgehende Erfüllung / Bereitstellung unserer Dienstleistungen, eine laufende Verbesserung im Prozess, aussagekräftige Informationen und Aufzeichnungen innerhalb unserer Dienstleistungen, transparente Leistungsangebote, ein jederzeit verbindliches und freundliches Auftreten und Konfliktfähigkeit.

Mit unseren Lieferanten pflegen wir einen fairen Umgang. Wenn möglich werden Beschaffungen "rund um den Kirchtum", also transportoptimiert,  bevorzugt.

Banken: Wir pflegen einen guten Umgang, trotz Eigenkapitalquote von 100 %.

Vereinigungen: Wir sind Miglied der Bauingenieurkammer NRW und nutzen branchenübliche Informationen für unsere Kunden.

Gesellschaft: Wir pflegen zukünfig einen intensiveren Kontakt zu Handelskammern und anderen wirtschaftlichen Vereinigungen.

Wettbewerber: Wir stehen in einem fairen Umgang mit unseren Wettbewerbern.

Gesetzgeber: Wir versuchen stets, regulatorische Vorgaben und Gesetze einzuhalten.

Intern: Unser Unternehmen ist durch eine transparente Kommunikation bestimmt. MA nutzen die Möglichkeit der laufenden Kompetenzerweiterung, die sich durch die Kundenanforderungen und neu komplexe Projekte im Geschäftsbetrieb ergibt. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Akzeptanz, Transparenz, Vertrauen und Wertschöpfung.

Verantwortung: Die Verantwortung obliegt der GF. Das Wissen der Partner oder freier Mitarbeiter wird zum Geschäftserfolg genutzt. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sind wir offen für neues und schaffen den Rahmen für innovative Erneuerungen, aber auch für Optimierungen im Detail. Unsere Ressourcen werden sparsam eingesetzt, um CO2-Emmision zu reduzieren.

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