Veolia in Deutschland gestaltet seine Geschäftsbereiche so, dass sie über die gesamte Wertschöpfungskette einen möglichst positiven Einfluss auf eine nachhaltige Entwicklung entfalten. Dabei reicht der betrachtete Wertschöpfungsprozess vom Einkauf über die Gestaltung der Produkte und Dienstleistungen sowie die Beziehungen zu Beschäftigten und Kunden bis hin zur Leistungserbringung. Betrachten wir die Wertschöpfungsketten der einzelnen Geschäftsbereiche:

• Veolia beherrscht die Behandlung und das Monitoring der Wasserqualität in allen Etappen seines Zyklus, von der Entnahme bis zur Rückführung in die Umwelt. Unsere Lösungen schonen die Ressourcen und fördern das Recycling und die Wiederverwendung von Wasser für Städte und Industrie. 

• Veolia ist der Spezialist für Abfallmanagement - egal ob diese flüssig oder fest, gängig oder gefährlich sind. Unsere Expertise deckt den gesamten Zyklus von der Sammlung über die Aufbereitung, Sortierung  und das Recycling bis zur finalen Inwertsetzung in Form von Stoffen, Produkten oder Energie ab. Mit diesen Dienstleistungen trägt Veolia zur Gestaltung einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft bei. 

• Als Experte auf dem Gebiet der Energie- und Effizienzdienstleistungen begleitet Veolia das wirtschaftliche Wachstum seiner kommunalen und industriellen Kund*innen, bei gleichzeitiger Reduzierung ihres ökologischen Fußabdrucks. Energieeffizienz, Konzeption und Betrieb von Wärme- und Kältenetzen oder die Erzeugung grüner Energie gehören zum Know-how von Veolia.

Soziale und ökologische Herausforderungen der Wertschöpfungskette werden regelmäßig analysiert, beispielsweise im Rahmen der Umsetzung und Weiterentwicklung der Managementsysteme und der Wesentlichkeitsanalyse. 

Unter den sozialen Herausforderungen nimmt der Arbeits- und Gesundheitsschutz der Beschäftigten einen herausragenden Stellenwert ein. Ebenso relevant sind der Respekt für Vielfalt sowie die kontinuierliche Weiterbildung der Beschäftigten. Um diese Aspekte gerade im für Veolia typischen Umfeld eines hohen Anteils gewerblicher Beschäftigter angemessen zu berücksichtigen, sind sie Teil der Ziele und entsprechenden Verbesserungsmaßnahmen von Veolia in Deutschland. 

Bei den ökologischen Herausforderungen haben die Vermeidung von Schadstoffeinträgen und Umweltrisiken, Ressourceneffizienz, die Rückgewinnung von Rohstoffen und Klimaschutz die größte Relevanz. Diesen trägt Veolia ebenfalls durch definierte Ziele und Maßnahmen wie das betriebliche Umweltmanagement, die Ausrichtung seiner Tätigkeitsfelder sowie vielfältige proaktive Kommunikation Rechnung. 

In der Praxis geht es sowohl bei den sozialen, als auch bei den ökologischen Herausforderungen häufig um das Aushandeln des Möglichen, auch unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Situation der Akteure. Die klare Positionierung von Veolia mit dem veröffentlichten Unternehmenszweck ist dabei ein hilfreicher und wirkungsvoller "Kompass". 

Um sozialen und ökologischen Herausforderungen in der Lieferkette zu begegnen und auch in diesem Teil der Wertschöpfungskette nachhaltige Entwicklung zu fördern, setzt Veolia verschiedene Maßnahmen um: Die vom Gesamtkonzern erstellte und 2018 ins Deutsche übersetzte Lieferantencharta ist über die Einkaufsverhandlungen und die Allgemeinen Einkaufsbedingungen von Veolia in Deutschland regelmäßig Gegenstand von Gesprächen und Vertragsbestandteil mit Lieferanten. Sie wurde in den Lieferantenauswahlprozess integriert, ihre Einwilligung ist für Lieferanten Voraussetzung für die Teilnahme an einer Ausschreibung. Des Weiteren werden ökologische und soziale Aspekte im Lieferantenauswahlprozess abgefragt und bei der Auswahl berücksichtigt. Im Rahmen des ab 2023 geltenden Sorgfaltspflichtengesetzes bereitet sich Veolia auf die hierfür geltenden Anforderungen vor. Eine übergreifende Risikoanalyse wurde 2021 begonnen, die Grundsatzerklärung ist in Arbeit.