Das Unternehmen gibt an, welche Bedeutung Aspekte der Nachhaltigkeit für die Wertschöpfung haben und bis zu welcher Tiefe seiner Wertschöpfungskette Nachhaltigkeitskriterien überprüft werden.
Als kommunaler Versorger stehen die Stadtwerke Troisdorf in einer besonderen Verantwortung, nachhaltig zu handeln. Die Sicherung der Daseinsvorsorge, d. h. der Grundversorgung der Bürger/innen mit Strom, Gas und Wasser, spielen bei unseren Entscheidungen ebenso eine Rolle wie die gesellschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen der Energiewende.
Im Geschäftsfeld Strom sind wir durch unsere Erneuerbare Energien Anlagen auf der Wertschöpfungsstufe der Erzeugung sehr nachhaltig aufgestellt und möchten unseren Beitrag zur Energiewende leisten. Auch im Vertrieb garantieren wir über Herkunftsnachweise 100% Naturstrom in allen Tarifen ohne Aufpreis. Bei Sondervertragskunden ist dieses Angebot gegen einen Aufpreis optional möglich. Für unser Geschäftsfeld Erdgas verringern wir durch Verträge mit mehreren Händlern unsere Abhängigkeit. Eine direkte Einflussnahme auf die Herkunft des Erdgases ist in den Vertragskonstellationen jedoch nicht möglich und in diesem Geschäftsfeld auch nicht üblich. Für die Beschaffungsstrategie stellen die Regeln unseres Risikohandbuchs für den Vertrieb sicher, dass wir unseren Kunden unabhängig von Marktschwankungen möglichst konstant günstige Preise bieten können. Da wir hier nur Verträge mit Firmen schließen, die unter deutsches oder EU-Recht fallen, sind die hier geltenden sozialen und ökologischen Anforderungen erfüllt.
Das Trinkwasser zur Versorgung unserer Kunden stammt aus unserem modernen, energieeffizienten Wasserwerk in Troisdorf Eschmar. Rund vier Millionen Kubikmeter Wasser werden dort pro Jahr gefördert. Gewonnen wird es aus Grundwasser in einer Tiefe von rund 20 bis 28 Metern. Durch den langen Versickerungsweg übernimmt das Erdreich die biologische Reinigung – das Wasser muss deshalb nicht chemisch behandelt werden; auch Chlor wird dem Wasser nicht beigemischt. Mit diesem Premium-Wasser versorgen die Stadtwerke rund 15.000 Hausanschlüsse in Troisdorf. Bevor wir das Trinkwasser in das 260 Kilometer lange Verteilungsnetz auf den Weg zu den Troisdorfer Bürger/innen schicken, wird es umfassend analysiert. In unseren Wasserversorgungsanlagen und in ausgewählten öffentlichen Haushalten entnehmen wir regelmäßig Wasserproben und lassen sie untersuchen. Jahr für Jahr erhalten wir so rund 1.000 Analysen. Sie bestätigen: Unser Trinkwasser in Troisdorf ist von ausgezeichneter Qualität. Die mikrobiologischen, physikalischen und chemischen Analysen sowie Kontrollen erfolgen durch ein externes Wasserlabor.
Die Sammlung und Reinigung des Abwassers erfolgt über den Abwasserbetrieb Troisdorf AöR.
Um zuverlässig Energie und Trinkwasser zur Verfügung stellen zu können, ist ein weiterer wichtiger Baustein unserer Wertschöpfungskette der Betrieb und die Instandhaltung unserer Netze. Sie sind die Basis für die Sicherung der Grundversorgung.
In der Kommunikation gegenüber unseren Kunden sind soziale und ökologische Themen wichtige Anliegen. Unsere Kundenzeitschrift InTro erschein quartalsweise und greift verschiedenste Aspekte von Streuobstwiesen über Elektromobilität bis zu unserem Engagement für Bildung, Kunst oder die lokale Wirtschaft auf.