Der erneute Stakeholder-Dialog mit internen Mitarbeitenden in 2019 ergab auch eine Überarbeitung der Handlungsfelder. Diese wurden mit detaillierten Messgrößen hinterlegt und sie werden jährlich vom Geschäftsführer anhand der HR-Systeme hinsichtlich ihrer Erreichung überprüft und fortgeschrieben.

Neben den im vorigen Kriterium aufgeführten Beiträgen zu den SDG zeigt die folgende Tabelle den Stand der Umsetzung weiterer Handlungsfelder zum Jahresende 2019 detailliert mit Zielerreichung:

Kategorie	Handlungsfeld	Messgröße	Zielerreichung 2019
Soziales	Weitere Sozialleistungen bieten, um noch attraktiver zu werden	Ideen der Mitarbeitenden einfordern und bewerten, mindestens eine umsetzen	Mitarbeiterdialog gestartet
	Die Belegschaft regelmäßig weiterbilden, um Fähigkeiten aktuell zu halten/auszubauen	> 2 Tage Weiterbildung pro Kopf der Belegschaft	erfüllt > 2,3 Tage/Jahr
	Gesundheit und Work-Life-Balance der Belegschaft achten	Krankheitsquote kleiner als 5 Prozent	erfüllt < 2 Prozent je Mitarbeitenden
	Fluktuation gering halten	< zehn Prozent jeweils in 2019 und 2020	11 Prozent ohne Probezeitkündigungen
	Mitarbeitende werben neue Mitarbeitende	2-3 Neueinstellungen je Jahr	erfüllt 6 Neuein-stellungen in 2019
	Kunden und Geschäftspartner fair behandeln	Zahl der Beschwerden über die Behandlung ist gleich 0	erfüllt, gleich 0
	Nachhaltigere Lieferkette	Lieferanten verstärkt nach ESG-Kriterien auswählen	Beschaffung von Fair Trade Kaffee
	Einhaltung der Menschenrechte	Beschwerden wegen Nichteinhaltung der Menschenrechte sind gleich 0	erfüllt, gleich 0
	Gesellschaftliches Engagement	Gemeinwohlaktivitäten fortführen wie "Aktion Weihnachtsspende"	erfüllt, 1 Prozent des Gewinns wurden gespendet
	Gesetzeskonformes Verhalten	Zahl der Beschwerden über nicht gesetzeskonformes Verhalten ist gleich 0	erfüllt, gleich 0
Ökologie	Umweltfreundlich mobil sein	Beschaffung eines Geschäftsfahrzeug mit Elektroantrieb	erfüllt, Fahrzeug wurde bestellt Reisen zu Kunden > 150 km nur per Bahn
Ökonomie	Marktpräsenz verstärken	Mindestens zwei Fachartikel schreiben bzw. mindestens zwei Vorträge halten	nicht erfüllt, es wurde nur ein Vortrag gehalten
	Kontinuierlicher und nachhaltiger das Geschäft entwickeln	Bestandskunden gezielt zu neuen Themen und neue Kunden zu vorhandenen Themen werben	erfüllt durch stärkeren Einsatz interner Kräfte
	Mehr Plätze für Duale und Werkstudierende/ Praktikanten anbieten	Zwei zusätzliche Werkstudenten bzw. Praktikanten 2019	weitere Duale und Werkstudierende und Praktikanten „an Bord“ genommen
	Partnerschaft mit den Kunden intensivieren (Betreuung verbessern)	Kundenzufriedenheits-Befragung einführen	Maßnahme in Arbeit
	Am Geschäftserfolg der Software-Partner durch Projekte partizipieren	Quartalsmeetings mit den Software-Partnern durchführen	Treffen mit einigen Partnern wurden in 2019 abgehalten
	Zuverlässigkeit der Projektabwicklung erhöhen	„Lessons Learned“ bei Projektende festhalten und intern kommunizieren	wird bei Bedarf durchgeführt
	Unternehmensstrategie mindestens einmal jährlich hinterfragen bzw. justieren	Verhältnis interner zu externer Belegschaft vergrößern, für 2020: 80:20	Neuausrichtung ist in Arbeit und wird 2020 fortgeführt
	Auszeichnung bei Focus Money "Deutschlands wertvollste Unternehmen"	Verbesserung der Punktzahl des Vorjahres bzw. mindestens gleichbleibend	voll erreicht: 100% und damit Branchenbester

Mit der geplanten Erweiterung des Stakeholder-Dialogs werden die genannten Ziele fortgeschrieben werden.

Die Priorisierung der Ziele wird ab 2020 in Einklang mit der Unternehmens-strategie und den daraus operationalisierten Zielen erfolgen.