3. Ziele

Das Unternehmen legt offen, welche qualitativen und/oder quantitativen sowie zeitlich definierten Nachhaltigkeitsziele gesetzt und operationalisiert werden und wie deren Erreichungsgrad kontrolliert wird.

Auf der Grundlage unserer Geschäftsstrategie und unseres Nachhaltigkeitsverständnisses haben wir folgende Nachhaltigkeitsziele sowie die dazu gehörenden Umsetzungsmaßnahmen definiert:

Handlungsfeld Ziel Umsetzungsmaßnahme Termin
Übergreifende Nachhaltigkeitskonzepte Nutzenstiftung – Unterstützung der Mitglieder des Trägers bei der kommunalen Aufgabenerfüllung Erreichen des vereinbarten jährlichen Gesamtfördervolumens laufend
Übergreifende Nachhaltigkeitskonzepte „Nachhaltig handeln“ Definition von konkreten operativen Nachhaltigkeitszielen (Messgrößen und -instrumente) 31.12.2020
Nachhaltigkeit im Kerngeschäft Kundenzufriedenheit Privatkunden verbessern   laufend
Nachhaltigkeit im Kerngeschäft Kundenzufriedenheit Unternehmenskunden verbessern Kundenzufriedenheit Unternehmenskunden operationalisieren 31.05.2020
Arbeitnehmerbelange Mitarbeiterzufriedenheit verbessern Mitarbeiterzufriedenheit operationalisieren, Personalentwicklung- und -beurteilung einführen offen

Die Sparkasse hat für die Geschäftsjahre 2017 und 2018 erstmalig im Rahmen einer Nachhaltigkeitsberichterstattung öffentlich und systematisch Rechenschaft über ihr nachhaltiges Handeln und die Erfüllung des strategischen Ziels abgelegt. Hierzu wurde ein internes System zur Erfassung und Steuerung aufgebaut und in der Folge weiterentwickelt. 

Über die Nachhaltigkeit wird jährlich in den internen Reports zu Strategie und Nachhaltigkeit und dieser nichtfinanziellen Erklärung berichtet. Im Rahmen der Ausschüsse zu diesen Themen werden die zukünftigen Nachhaltigkeitsziele jährlich priorisiert, überprüft und diskutiert, Zielabweichungen analysiert und, sofern notwendig, Projekte und Maßnahmen festgelegt. Der Nachhaltigkeitsbeauftragte bereitet in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen alle notwendigen Informationen für den Vorstand auf, der dann über die weiteren Handlungsmaßnahmen entscheidet. Eine direkte Verbindung zu den Zielen für Nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen gibt es derzeit noch nicht.