Die igefa hat sich selbst und ihre Lieferanten auf die Prinzipien der Internationalen Arbeitsorganisation für gerechte menschenwürdige Arbeits- und Sozialstandards (ILO), der UN-Menschenrechtserklärung (Resolution 217 A (III) vom 10.12.1948) sowie der UN Rio-Erklärung über Umwelt und Entwicklung (vom 14.06.1992) verpflichtet und geht somit einher mit den zehn Prinzipien des UN Global Compact (vgl. igefa CSR-Verständnis). 
Die igefa hat diese Grundsätze in ihren Verhaltenskodex aufgenommen, der für alle Mitarbeiter in Deutschland wie auch in den Auslandsgesellschaften bindend ist. Lieferanten und andere Partner sind gleichermaßen verpflichtet, die im Code of Conduct für Lieferanten genannten Grundsätze einzuhalten. Der Code of Conduct ist Teil der Partnerschaftsverträge mit der igefa.
Durch die Umsetzung dieser CSR-Grundsätze hat die igefa die nachhaltige Entwicklung und Bewusstseinsbildung im Unternehmensverbund initiiert.

Um diese Verpflichtungen nachhaltig zu erfüllen, misst sich die igefa an den Kriterien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung des Deutschen Nachhaltigkeitskodex (DNK) und legt mit ihrem Nachhaltigkeitsbericht bzw. ihrer Entsprechenserklärung seit 2011 jährlich Rechenschaft ab.
Darüber hinaus ist ein Integriertes Managementsystem implementiert, das nach den Normen DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert ist, Arbeitssicherheitsmanagement gemäß OHSAS 18001 sowie Nachhaltigkeitsaspekte gemäß DNK einschließt. Über das mit dem Managementsystem einhergehende Melde- und Berichtswesen sind Transparenz und kontinuierliche Verbesserung grundlegend gewährleistet.

Die wichtigsten Inhalte der Nachhaltigkeitsstrategie und damit verbundenen Chancen sind weiterhin:

• Erhöhung der Transparenz in der Lieferkette hinsichtlich der Einhaltung der im Code of Conduct genannten Prinzipien in Form von Risikobewertungen und Herstelleraudits. Neben unserer unternehmerischen Verantwortung erfüllen wir damit auch entsprechende Anforderungen auf Kundenseite.
• Kontinuierliche Erweiterung des umweltfreundlichen Sortiments und Entwicklung von Dienstleistungen, die unsere Kunden in ihren Nachhaltigkeitsbestrebungen unterstützen und damit einen nachhaltigen Effekt erzielen.
• Investition in IT-Infrastruktur und E-Business-Systeme, um den wachsenden Anforderungen an die Verfügbarkeit und Verarbeitung von Daten generell - auch im Kontext Nachhaltigkeit - gerecht zu werden.
• Investition in die Zufriedenheit und Entwicklung leistungsstarker Mitarbeiter durch persönliche Entwicklungsplanung, Nachwuchsförderung, Gesundheitsmanagement etc., um den Herausforderungen in Zeiten von Fachkräftemangel und demografischem Wandel zu begegnen.

Die Sustainable Development Goals (SDGs), höhere Sensibilität bei Verbrauchern, der Fachkräftemangel und der damit einhergehende Wertewandel auf der Arbeitnehmerseite sowie steigende Anforderungen bei Geschäftspartnern und gesetzlichen Rahmenbedingungen führen zu einer höheren strategischen Relevanz von CSR-Themen in der Wertschöpfungskette. 
Risiken wie Mitarbeiter zu verlieren bzw. keinen neuen Fachkräfte zu finden und Ausschreibungen bzw. Kunden zu verlieren haben existenziellen Charakter und gilt es, zu minimieren.
Die genannten Entwicklungen lassen sich u.a. an schärfer werdenden Ausschreibungkriterien auf Kundenseite ablesen; hier werden die Einhaltung der 10 Prinzipien des UN Global Compact oder fairer Arbeitsnormen gemäß der ILO genauso gefordert wie ganz konkret ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem oder Produkte mit Ökolabel.

Dementsprechend zählten zu den wichtigsten Themen der letzten Wesentlichkeitsbetrachtung Ende 2016 zum einen Mitarbeiterthemen wie Gesundheitsmanagement, Personalentwicklung und Arbeitgeberattraktivität sowie Umweltschutzbelange, nachhaltige Produkte und Transparenz hinsichtlich der Herstellbedingungen in der Lieferkette. Zu allen wesentlichen Themen nimmt die igefa auf ihrer Nachhaltigkeitsseite detailliert Stellung.

Darüber hinaus bietet die Fähigkeit, Nachhaltigkeitsziele von Kunden zu antizipieren, eine große Chance für die frühzeitige Entwicklung innovativer und ganzheitlicher Lösungen - für die Umwelt und zur Stärkung der eigenen Wettbewerbsfähigkeit. Die langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden und Herstellern erlauben einen intensiven Austausch über den Bedarf und die Lösungsansätze in den einzelnen Branchen und hinsichtlich der verschiedenen Nachhaltigkeitsaspekte. Von diesem Netzwerk gilt es zu profitieren im Sinne von Win-Win-Win.

Die aus der Nachhaltigkeitsstrategie heruntergebrochenen Ziele beziehen sich auf unterschiedliche Geschäftsbereiche und sind nachstehend aufgeführt.
Die Überwachung der Einhaltung dieser Ziele erfolgt in den jeweiligen Bereichen bzw. mindestens jährlich im Zuge der Nachhaltigkeitsberichterstattung.

Umweltziele:

• Erneuerbare Energien: Steigerung der selbst produzierten Solarenergie um 15% bis 2019
• Pkw-CO₂-Flottendurchschnitt: Bisherige Zielsetzung war die jährliche Reduzierung des Pkw-CO₂-Flottendurchschnitts um 4g/100km. Überprüfung der Zielsetzung in 2018
• Reduzierung des Papierverbrauchs durch Steigerung des Anteils an elektronischen Bestellungen von aktuell etwa 31% auf 50% bis zum Jahr 2020
• Umweltkennzahlenmanagement: Schaffung einer zuverlässigen Datenbasis für Umweltkennzahlen bis Ende 2018 (vgl. Kriterium 11 Inanspruchnahme von natürlichen Ressourcen)

Produkte:

• Palmöl: Transparenz über die Verwendung von Palmöl in den von uns vermarkteten Produkten bis 2019 mit dem Ziel der Reduzierung des Einsatzes
• Mikroplastik: Ausschluss der Verwendung von Mikroplastik in den von uns vermarkteten Produkten bis 2019, wobei diesbezüglich noch eine Spezifizierung des Begriffs Mikroplastik notwendig ist

Mitarbeiter:

• Frauen in Führung: Steigerung des Anteils von Frauen in Führungspositionen um jährlich 10% (vgl. Kriterium 15) 
• Mitarbeiterentwicklung: Erarbeitung eines zukunftsgerichteten Seminar-Angebots für die Mitarbeiterentwicklung in der igefa 2018

Compliance:

• Datenschutz: Zeitgerechte Umsetzung der Anforderungen aus der neuen EU Datenschutzgrundverordnung

Gesellschaft:

• Soziales Engagement: Realisierung eines igefaweit gemeinschaftlichen Engagements im Rahmen der Aktionstage Nachhaltigkeit 2018

Allgemein:

• Nachhaltigkeitsstrategie und -ziele: Durchführung einer umfassenden Stakeholder- und Wesentlichkeitsanalyse bis Ende 2018 zwecks Überarbeitung der Nachhaltigkeitsstrategie und -ziele in 2019

Die Wertschöpfungskette der igefa ist gekennzeichnet durch die Rund-um-Versorgung von Kunden mit Non-Food-Artikeln des täglichen Gebrauchs. Dabei helfen persönliche Fachberater ihren Kunden, das für sie jeweils ideale Sortiment zu definieren sowie durch Beschaffungsoptimierung Prozesskosten einzusparen und gleichzeitig ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. 
Welche Produkte hierbei wie die Wertschöpfungskette durchlaufen, und den damit verbundenen gesellschaftlichen Fußabdruck beeinflusst die igefa durch bewusstes Handeln...

• in der Beschaffung: Auswahl verantwortungsvoller Hersteller und Überwachung der Lieferkette  (Umwelt, Produktionsbedingungen, Transportwege)
• im Produktmanagement: Vorgabe nachhaltigkeitsrelevanter Produkteigenschaften und gezielte Aufnahme nachhaltiger Produkte ins Portfolio
• im Vertrieb bzw. in der Kundenberatung: Beratung hinsichtlich ressourceneffizienter kundenseitiger Beschaffungsprozesse, Empfehlung nachhaltiger Produkte, Anwendungsberatung besonders bezogen auf den ressourceneffizienten Einsatz der Produkte
• in der Logistik: Transparentmachung der mit der Auslieferung verbundenen Emissionen und kontinuierliche Verbesserung der Ressourceneffizienz  
• im Gebäudemanagement: laufende Optimierung der Energieeffizienz

Generell ist das Prinzip der nachhaltigen Entwicklung im Integrierten Managementsystem verankert – nicht nur in Form von Strategievorgaben und Policies, sondern auch in Form von Handlungsrichtlinien. Es wird in den wesentlichen (oben genannten) Unternehmensbereichen gelebt und kontinuierlich intensiviert.
Die Transparenz über Leistungskennzahlen und Prozesse ermöglicht die Festlegung konkreter Ziele und Maßnahmen, die durch den Qualitätszirkel bzw. den igefa Nachhaltigkeitsrat nachverfolgt und bewertet werden. Über ein umfangreiches Seminarwesen, Messen und Publikationen geben wir unser Nachhaltigkeitsverständnis und die Ergebnisse unserer diesbezüglichen Anstrengungen an interessierte Parteien und Kunden weiter.
Geplant ist, den Bedarf der Kunden noch stärker zu erfragen, um das Produktportfolio und unsere Dienstleistungen entsprechend auszurichten.

Die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten ist geprägt durch einen intensiven Dialog auf strategischer und operativer Ebene. Überregional geltende Vereinbarungen zu Lieferung, Leistung und Qualität, zu Produktspezifikationen und -aussagen sowie der Code of Conduct schaffen Klarheit und Transparenz für die nachhaltige Zusammenarbeit. Zudem werden unsere großen Lieferanten (rund 80% des Beschaffungsvolumens) wiederkehrend nach definierten Kriterien von uns bewertet und überwacht. Die Ergebnisse der Lieferantenbewertung fließen grundsätzlich in die regelmäßig stattfindenden Lieferantengespräche ein, ggf. werden Maßnahmen zur Verbesserung abgestimmt (vgl. Ausführungen bei Kriterium 17 Menschenrechte).