Leistungsindikator GRI SRS-102-44: Wichtige Themen und Anliegen
Die berichtende Organisation muss folgende Informationen offenlegen:
a. wichtige, im Rahmen der Einbindung der Stakeholder geäußerte Themen und Anliegen, unter anderem:
i. wie die Organisation auf diese wichtigen Themen und Anliegen − auch über ihre Berichterstattung − reagiert hat;
ii. die Stakeholder‑Gruppen, die die wichtigen Themen und Anliegen im Einzelnen geäußert haben.
| Stakeholder | Kernthemen | Spezifische Dialogformate und Häufigkeit |
| (Potenzielle) Kunden (Mieter/ Käufer) |
Mieter: Bezahlbarer Wohnraum, Dialog mit Mietern Käufer: Quartiersentwicklung, Bausubstanz, Mietersensibilisierung |
Homepage, Service Points, Service Center, Newsletter, E-Service, Broschüren, Quartiersfeste, Ausstellungen, Mieterinformationsveranstaltungen und Mieterbüros bei größeren Modernisierungsmaßnahmen, Mietersprechstunden, Dialogplattform, persönliche Gesprächstermine/Besuche, Mieterbefragung, gemeinsame Gespräche mit Mietern und Politik, Wunschwohnungstelefon |
| (Potenzielle) Mitarbeiter | Langfristige wirtschaftliche Stabilität, Mitarbeiterbelange | Homepage, Intranet, Broschüren (unter anderem zur Ausbildung), zweijährliche Mitarbeiterbefragung, jährliches Mitarbeitergespräch, Jahresabschlussgespräch, Fokusgruppe (vierteljährlich), themenspezifische Mitarbeiteransprachen durch den Vorstand (i. d. R. 2 × p. a.), jährliches Sommerfest, Ausstellungen, vierteljährlicher Mitarbeiter-Newsletter „bruno“, Welcome-Package und Welcome-Days für neue Mitarbeiter, Klausurtagungen |
| Investoren und Analysten (einschließ-lich Rating-agenturen) | Transparenz und Dialog, Nachhaltigkeits-strategie, langfristige wirtschaftliche Ausrichtung, Arbeitgeberattraktivität, Bestand | Geschäftsbericht, Quartalsberichte, Nachhaltigkeitsbericht, Homepage, Präsentationen, Webcasts, Ad-hoc-Mitteilungen, Corporate News, Hauptversammlung, Property-Touren, Road-Shows, (Bank-)Konferenzen, Messebeteiligungen, Telefonkonferenzen zur Veröffentlichung von Geschäfts- und Quartalsberichten |
| Geschäfts-partner | Langfristige wirtschaftliche Ausrichtung, Nachhaltigkeits-strategie, Mitarbeiter-qualifizierung | Homepage, Geschäftsbericht, Nachhaltigkeitsbericht, Messebeteiligungen, Ausschreibungen |
| Politik und Verbände | Bestand, bezahlbarer Wohnraum, Dialog mit Mietern, Mitarbeiterbelange | Geschäftsbericht, Nachhaltigkeitsbericht, Homepage, Diskussionspanels und Fachforen, politische Initiativen und Bündnisse, Modernisierungsvereinbarungen mit Bezirken, persönliche Gespräche |
| Medien | Bestand, bezahlbarer Wohnraum, Dialog mit Mietern, Mitarbeiterbelange | Geschäftsbericht, Nachhaltigkeitsbericht, Unternehmensbroschüre, Homepage, Pressemeldungen und -termine, Konferenzen, persönliche Gespräche, Telefonkonferenzen zur Veröffentlichung von Geschäfts- und Quartalsberichten |