Das Unternehmen legt offen, wie und welche Leistungsindikatoren zur Nachhaltigkeit in der regelmäßigen internen Planung und Kontrolle genutzt werden. Es legt dar, wie geeignete Prozesse Zuverlässigkeit, Vergleichbarkeit und Konsistenz der Daten zur internen Steuerung und externen Kommunikation sichern.
Im Rahmen unserer implementierten Managementsysteme (Energie, Umwelt und Qualität) werden regelmäßig Leistungskennzahlen erhoben z.B. Wasser- und Energieverbrauch, Kundenreklamationen, Krankheitstage etc. Um wiederholt berichten und Vergleichbarkeit über die Jahre schaffen zu können, sind die Bezugsgrößen klar definiert. Auf Grundlage dieser Leistungskennzahlen werden Unternehmensprozesse gesteuert.