Die oberste Verantwortungsebene für Nachhaltigkeit liegt beim Eigentümer und Geschäftsführer und der Prokuristin.
Der Geschäftsführer ist der Mann mit Visionen. Er definiert die Werte, Strategie und Zielvorstellung, und stimmt diese ab mit der Abteilungsleiter Ebene. Bei dieser Kerngruppe (Steuerungsgruppe) aus Teamleitern und der Geschäftsleitung ist die strategische und die operative Umsetzung angesiedelt. Auf wöchentlichen Teamleiter Meetings erfolgt der Abgleich von Anspruch und Wirklichkeit. Werden Defizite festgestellt, helfen alle, diese zu beseitigen.
Die Teamleiter wiederum sind verpflichtet, die Themen und Umsetzungen, die auf den Teamleiter Meetings besprochen und beschlossen werden, in ihre Teams hineinzutragen.
Zweimal jährlich finden Meetings zwischen Geschäftsleitung und allen Mitarbeitern einer Abteilung statt, wobei jeder Mitarbeiter sagt, was ihm gefällt oder auch nicht, wo er Erfolge sieht und wo Defizite. In diesen Meetings bringt die Geschäftsleitung auch Erreichtes und Defizite direkt ins jeweilige Team ein.